Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 13/12/24
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes sur le site internet fanmcapable.com. En passant une commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
1. Produits
Les produits proposés à la vente sur le site fanmcapable.com sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site lors de l'enregistrement de la commande par le vendeur. Les prix sont exprimés en Euros (€).
Les tarifs tiennent compte des éventuelles réductions qui peuvent être appliquées par le vendeur. Ces tarifs sont fixes, mais le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Les prix ne comprennent pas les frais de traitement, d'expédition, de transport et de livraison, qui sont facturés en supplément et calculés préalablement à la passation de la commande. Le paiement demandé au client correspond au montant total de l'achat, y compris ces frais.
Une facture est établie par le vendeur et remise au client lors de la livraison des produits.
2. Commandes
Il appartient au client de sélectionner sur le site les produits qu'il désire commander. La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix. Il appartient au client de vérifier l'exactitude de la commande et de signaler toute erreur immédiatement.
Toute commande passée sur le site constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le client et le vendeur. Le vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client ayant un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
3. Conditions de paiement
Le prix des produits est payé par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes :
- Paiement par carte bancaire via Stripe
- Paiement via Apple Pay (via Stripe)
- Paiement via PayPal
Tous les paiements sont effectués via des plateformes sécurisées. Les informations bancaires du client ne sont pas stockées sur notre site.
Le paiement ne sera considéré comme définitif qu'après encaissement effectif par le vendeur des sommes dues. Le vendeur ne sera pas tenu de délivrer les produits commandés si le client n’a pas payé le prix en totalité dans les conditions susmentionnées.
4. Livraison
Les produits sont expédiés dans les délais suivants :
- Réunion : Livraison entre 24h et 72h, selon les délais de la Poste.
- Maurice et France Métropolitaine : Livraison sous 1 semaine.
- Livraison en mains propres : Livraison en point relais possible, sans frais jusqu'au 30 décembre pour les points relais mentionnés sur le site.
Les frais de livraison sont les suivants :
- Réunion et Mayotte : 8 €
- France Métropolitaine : 12 €
Les produits sont proposés à la vente pour les territoires suivants : La Réunion, Île Maurice, France. Les clients d’autres pays sont considérés comme importateurs et doivent prendre en charge les droits de douane et autres taxes locales.
5. Politique de remboursement et retours
Droit de rétractation : Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, à condition que les produits soient inutilisés et dans leur emballage d'origine.
Retour des produits :
- Les retours sont à l'adresse suivante :
44D Rue Pente des Vacoas, 97421 La Rivière, La Réunion. - Les frais de retour sont à la charge du client.
- Nous recommandons d'utiliser un service de suivi d’expédition pour les retours de produits d'une valeur supérieure à 75 €.
Conditions de remboursement :
- Une fois l’article retourné et inspecté, le client sera informé par e-mail.
- Le remboursement pourra être partiel ou intégral en fonction des produits retournés.
- Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.
Échanges :
- Aucun échange de bijoux ou de produits en promotion.
- Les produits seront vérifiés avant envoi, et aucun échange n’est possible pour les articles défectueux ou endommagés.
Cadeaux : Si l'article a été marqué comme cadeau, un crédit cadeau sera émis. Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau, le remboursement sera effectué à la personne ayant passé la commande.
6. Responsabilité
Le vendeur ne peut être tenu responsable des erreurs ou omissions présentes sur le site, ou des conséquences pouvant en découler. La responsabilité du vendeur ne pourra en aucun cas être engagée pour des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site.
7. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par la loi française. Tout litige relatif à l’utilisation du site sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents du ressort de La Réunion (France).
Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter par email à vina.ose.brille@gmail.com.